Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Madeleyne Rivas (Derma Atelier by Madeleyne)
• NIF: en trámite (se publicará con el alta de la actividad)
• Domicilio: Madrid, España
• Contacto: Madeleyne@DermaAtelier.com · +34 650 811 303

2. Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios ni registro de usuarias. Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o Instagram, o al apuntarte a la lista de espera: nombre, teléfono, correo y el contenido de tu mensaje.

Durante el diagnóstico en cabina podemos recoger información sobre tu piel y tu salud necesaria para diseñar un tratamiento seguro. Estos datos son de categoría especial: solo se recogen con tu consentimiento explícito, en la ficha de la clienta, y se tratan con la máxima confidencialidad.

3. Para qué los usamos

• Responder a tus consultas y gestionar la lista de espera de la apertura.
• Gestionar tus citas una vez abierto el atelier.
• Realizar el diagnóstico y el seguimiento de tus tratamientos.
• Enviarte recordatorios o información de tu protocolo y de tu rutina en casa.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Base legal

• Tu consentimiento al contactarnos o al firmar la ficha de clienta.
• La ejecución del servicio que solicitas (medidas precontractuales y contractuales).
• El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista la relación como clienta y, después, durante los plazos que exija la ley. Las consultas que no terminen en una cita se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

6. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Al comunicarte por WhatsApp o Instagram, esos servicios (Meta Platforms) tratan también tus datos según sus propias políticas. Cuando se activen las reservas online, la plataforma elegida (Booksy o Treatwell) tratará los datos necesarios para gestionar tu cita.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a Madeleyne@DermaAtelier.com. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.